O diretor executivo do Serviço Nacional de Saúde (SNS) apelou hoje a que, em caso de doença aguda, se recorra à Linha Saúde 24, insistindo que esta deverá ser sempre a porta de entrada no serviço público de saúde.
A linha de aconselhamento psicológico do SNS24 atendeu mais de 200 mil chamadas desde abril de 2020, 13 mil das quais de profissionais de saúde, anunciaram esta sexta-feira os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
O SNS 24 já atendeu este ano mais de oito milhões de chamadas, um recorde, que ultrapassa as mais de seis milhões de chamadas registadas no ano passado, foi hoje anunciado.
A linha telefónica SNS 24 atende diariamente 7.000 chamadas e o tempo de espera para atendimentos é "menos de meio minuto", disse hoje o secretário de Estado da Saúde, recordando que esta ferramenta serve todos os doentes.
A linha SNS24 está a dar resposta a 99% das mais de 15 mil chamadas diárias recebidas e com tempos de espera de um minuto, adiantou hoje a secretária de Estado da Saúde, Jamila Madeira.
O secretário de Estado da Saúde saudou hoje a capacidade de adaptação dos profissionais de saúde e do Governo à pandemia Covid-19, dando como exemplo a Linha SNS 24 que está a atender mais de 18 mil chamadas diárias.
A linha de apoio médico ao cidadão, o SNS 24, recebeu 13 mil contactos no dia 2 de março, mas cerca de um quarto das chamadas ficaram por atender, avança a edição impressa desta quinta-feira do jornal Público. Pior está a Linha de Apoio Médico que deixa médicos horas à espera.
